Что такое СУО ?
Система управления очередью ДАМАСК — это современный программно-аппаратный комплекс для организации обслуживания и распределения потока посетителей в коммерческих и государственных учреждениях.
Как работает СУО ДАМАСК?
Входя в зал обслуживания, посетитель выбирает на экране информационного киоска нужную ему услугу и регистрируется в электронной очереди. Получив талон с номером регистрации и справочной информацией (место и время оказания услуги, примерное время ожидания и т.п.), он дожидается обслуживания в специально отведенной зоне, ориентируясь на вызовы центральных табло. Таким образом, система управления очередью ДАМАСК организует и распределяет посетителей, исключая столпотворение и неопределенность в зале обслуживания.
Картинки по запросу электронная очередь дамаскЧем полезна электронная очередь ДАМАСК?

Равномерное распределение потока посетителей система электронной очереди реализует алгоритм контроля и динамического распределения потока посетителей по времени рабочего дня и свободным операторам
Ускорение обслуживания граждан за счет временной регламентации и четкой организации процесса скорость обслуживания увеличивается в среднем на 20%
Предоставление аргументов для работы с жалобами граждан фиксируемая история обслуживания является неоспоримым аргументом при разборе спорных ситуаций
Значимый социальный эффект благодаря СУО ДАМАСК посетитель избавляется от необходимости отстаивать свое место в очереди. Это полностью ликвидирует нервозность и конфликты в зале обслуживания, кардинально меняя атмосферу ожидания

 

 

 

Реализация электронных государственных услуг внедрение системы электронной очереди является воплощением технологической модернизации государственных учреждений, очевидным для руководителей и широких слоев населения
СУО ДАМАСК – это просто!
Уникальное программное обеспечение системы электронной очереди ДАМАСК позволяет развернуть комплекс на типовом оборудовании (ПК, мониторы, табло, телевизионные панели, информационные киоски), опыт работы с которым имеют все заказчики.
Система электронной очереди ДАМАСК проста в эксплуатации — ее работа не требует дополнительного специализированного оборудования, осуществления сложных процедур и содержания выделенного специалиста.

Картинки по запросу электронная очередь дамаскФункциональные преимущества СУО ДАМАСК
Кроме базового функционала система управления очереди ДАМАСК содержит ряд уникальных функций:
Обеспечение удаленной регистрации в очереди через Интернет
SMS-запись и SMS-оповещение
Реализация алгоритмов многосоставных услуг (с необходимостью посещения нескольких «окон» и совершения нескольких последовательных действий)
Возможность размещения организацией своего информационного контента (видеоматериалов, объявлений, рекламы) на информационных киосках, табло и талонах
Предоставление менеджменту организации исчерпывающих статистических отчетов о работе персонала и временных характеристиках обслуживания.
Почему именно СУО ДАМАСК?
Компания ДАМАСК имеет одну из самых развитых партнерских сетей, обеспечивая возможность оперативной развертки и сервисного сопровождения своих систем во всех городах РФ.
Компания ДАМАСК предлагает отраслевые варианты систем электронной очереди (учитывающие особенности бизнес-процессов предприятий, работающих в крупнейших отраслях массового обслуживания).
Компания ДАМАСК предлагает своим клиентам возможность индивидуальной доработки системы электронной очереди под требования конкретной организации.

Импортзамещение

Специальные Технологии РМ помогает заказчикам из всех отраслей экономики получать выгоды от внедрения инновационных продуктов российской разработки, строительства инфраструктуры на основе отечественных решений и замены импортных решений отечественными..